Campañas Agentes

En el apartado de Lanzador, vemos el listado de Campañas que ha creado el agente.

• Listado de Campaña

- Tipo: Quien ha creado la campaña

- Nombre: Nombre identificativo de la campaña

- Pendientes: Llamadas pendientes de realizar

- Contestadas: Llamadas que han recibido respuesta

- Citadas: Llamadas

- Volver a llamar: Llamadas a realizar en el futuro

Para crear una nueva campaña, pulsaremos sobre el botón y nos aparecerá la siquiente ventana para introducir el nombre de la campaña. A continuación mostramos como proceder:

Haciendo clic sobre cualquiera de los registros, accedemos a la ficha de este.

• Zona 1

Desde esta opción se pueden filtrar los registros

- Todas

- Pendiente

- Contestada

- Citada

- Volver a llamar

• Zona 2

Desde esta opción pueden ordenar los registros

- Última llamada mas antigua

- Última llamada mas reciente

- Nombre

- Orden de inserción

• Zona 3

- Autollamar: Realizar llamadas a los contactos pendientes

- Botón : Sirve para añadir registros de forma manual. Al pulsar sobre esta opción aparece la siguiente ventana

- Botón : Desde esta opción podrá importar registros desde un archivo CSV

• Zona 3

-  : Visualizar la ficha de contacto. Podrá editar el contacto y añadir notas

-  : Eliminar registro