Campañas Agentes

De Neotel Wiki
Saltar a: navegación, buscar

En el apartado de Lanzador, vemos el listado de Campañas que ha creado el agente.

Age cam cam 1.png

  • Listado de Campaña
- Tipo: Quien ha creado la campaña
- Nombre: Nombre identificativo de la campaña
- Pendientes: Llamadas pendientes de realizar
- Contestadas: Llamadas que han recibido respuesta
- Citadas: Llamadas
- Volver a llamar: Llamadas a realizar en el futuro

Para crear una nueva campaña, bastara con pulsar sobre el botón (+) Age cam cam 2.png y nos aparecerá la siquiente ventana para introducir el nombre de la campaña.

Age cam cam 3.png

Haciendo clic sobre cualquiera de los registros, accedemos a la ficha de este.

Age cam cam 4.png

  • Zona 1

Desde esta opción puede ordenar los registros

- Última llamada más antiguas
- Última llamada más reciente
- Nombre
- Orden de inserción
  • Zona 2
- Autollamar: Realizar llamadas a los contactos pendientes
- Botón Age cam cam 2.png: Sirve para añadir registros de forma manual. Al pulsar sobre esta opción aparece la siguiente ventana

Age cam cam 5.png

- Botón Age cam cam 6.png: Desde esta opción podrá importar registros desde un archivo CSV
  • Zona 3
- Age cam cam 7.png : Visualizar la ficha de contacto. Podrá editar el contacto y añadir notas

Age cam cam 9.png

- Age cam cam 8.png : Eliminar registro