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En la parte izquierda de nuestro panel, podemos desplegar las opciones dentro de la opción encuestas, para poder consultar las campañas y sus resultados.

A continuación se explicarán brevemente cada una de ellas.

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  • Campañas: Muestra un listado de las campañas que tenemos actualmente creada. Ver más
  • Flujo de llamada : El flujo de llamadas establece el comportamiento que va a realizar la llamada una vez la conteste el cliente.. Ver más
  • Grupo de agentes : Muestra el listado de grupos de agente que tenemos creados y el listado de todas las extensiones. Ver más
  • Locuciones : Muestra los audios que se van a reproducir en las llamadas. Ver más
  • Scripts : Los Scripts son textos guías que aparecen al recibir una llamada de un cliente. Ver más
  • Estadísticas : Permite mostrar datos sobre las campañas realizadas. Ver más
  • Grabaciones : Muestra un listado de grabaciones de una fecha, pudiendo filtrarlas por agente, permitiendo descargarlas o reproducirlas en la propia web. Ver más
  • Enviar SMS: Permite enviar SMS. Ver más