Gestionar permisos en Campañas
Para configurar el acceso a una campaña debemos acceder a la opción Lanzador-Campañas y pulsar el botón Gestión de permisos:
Al pulsar el botón se mostrará un diálogo como el siguiente:
En el diálogo vemos los diferentes grupos y si tienen permiso de visualización de la campaña. Por defecto, ninguna campaña tiene definidos permisos de visualización para grupos concretos, lo que equivale a que la campaña sea pública.
Para asignar permisos de visualización a una serie de grupos, debemos marcar los checks correspondientes y pulsar el botón Aceptar. Si todo funciona correctamente, se mostrará el siguiente mensaje:
Una vez que se establecen permisos de visualización para algún grupo, no es posible eliminar los permisos de visualización para todos los grupos, ya que esto provocaría que ningún usuario pudiese visualizar la campaña. Si se intenta aceptar el diálogo sin haber asignado permiso de visualización a ningún grupo, se mostrará el siguiente mensaje:
Las campañas que tengan establecido permisos de visualización para grupos concretos únicamente podrán ser visualizadas por los usuarios que pertenezcan a dichos grupos. Esto afecta a las siguientes vistas:
Lanzador-Campañas
- Los usuarios con rol PBX únicamente verán las campañas asignadas a sus grupos
- Los usuarios con rol AGENT únicamente verán las campañas asignadas a sus grupos (deberán pertenecer además al grupo de agentes asignado a la campaña para poder visualizarla)
Lanzador-Búsqueda de leads
- La búsqueda de leads realizadas por un usuario únicamente devolverá los leads pertenecientes a campañas asignadas a sus grupos
Lanzador-Grupos de agentes
Los usuarios únicamente podrán añadir a los grupos de agentes extensiones pertenecientes a usuarios de alguno de sus grupos, sin embargo podrán añadirlo a cualquier grupo, lo hayan creado ellos o no.
Listado de leads de la campaña
- Los usuarios sólo podrán ver el listado de leads pertenecientes a campañas asignadas a sus grupos
- Los usuarios solo podrán mover/copiar leads desde y hasta campañas asignadas a sus grupos
Ficha del lead
- Los usuarios sólo podrán ver las fichas de leads pertenecientes a campañas asignadas a sus grupos
