Elimina el tiempo de espera del cliente con el descuelgue automático

A través de 2 simples configuraciones podemos hacer que no sólo le llegue al agente la llamada descolgada (no tiene que aceptar la llamada).

También podemos hacer que le llegue al agente que menos llamadas ha tenido, lo cual implica un reparto de llamadas y no permitiendo agentes parados.