Códigos terminal fijo

Además, si utiliza esta opción puede realizar transferencias mediante los siguientes códigos:

• #1 + número de extensión + # => Transferencia ciega: este tipo de transferencia dirige la llamada directamente a otra extensión, sin que haya entre los agentes ningún tipo de consulta.

• #2 + número de extensión + # => Transferencia atendida: al recibir una llamada, la persona que la atiende tiene la posibilidad de comunicarse en paralelo con otra extensión para saber si ésta puede atender la llamada o no.

De esta forma los agentes estarán comunicados y podrán consultarse previamente si por ejemplo quiere aceptar la transferencia, traspasarse información, etc.

*20* => Cancelar la transferencia atendida

*21*=> Completa el transfer atendido, abandonando la convocatoria.

*22* => Completa el transfer atendido, pero permanece en la convocatoria. Esto convertirá la llamada en multiconferencía.

*23*=> Cambiar a la otra parte. Una vez que una transferencia asistida ha comenzado, estas opciones se pueden usar varias veces.

Espía/Susurro

555 Nº de extensión

Permite activar la opción de espía.

556 Nº de extensión

Permite activar la opción de susurro y espía.

Capturas llamadas

*99

Permite recuperar una llamada.

*999

Permite recuperar una llamada y visualizar el número de señalización.

Grabar locución

*800

Permite grabar una nueva locución. Para terminar pulsar # y 1 para guardar.