Diferencia entre revisiones de «Configuración Centralita virtual»

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(Sin diferencias)

Revisión actual del 15:41 25 mar 2019

En la parte izquierda de nuestro panel, podemos desplegar las opciones dentro de la opción configuración, para poder modificar las configuraciones de las colas, DIDs (Numeraciones telefónicas), etc.


A continuación se explicarán brevemente cada una de ellas.

Configuracion2.PNG


  • Colas: Esta sección permite manejar las llamadas entrantes, manteniendo en línea las llamadas hasta que un agente tome la llamada. Esto permitirá tener llamadas en espera y enviarlas a uno de su agentes disponibles, de acuerdo a la estrategia FIFO(First In First Out, se atiende al primero de la cola). Ver más
  • DIDS: Esta sección permite modificar el comportamiento de un número de linea (DIDS) que tengamos asignado en el sistema. Ver más
  • Extensiones: Esta sección nos permite visualizar un listado de las extensiones que tenemos activas en nuestro sistema. Ver más
  • IVRs: En esta sección podemos configurar todo lo relacionado con los horarios de timbrado, días de cierre, etc. Ver más
  • Locuciones: Esta sección permitirá importar los archivos de audio que se reproducirán durante las llamadas. Ver más
  • Preferencias: En esta sección podemos elegir el idioma y cambiar la contraseña de acceso a la Web de la PBX virtual. Ver más
  • Ver faxes: En esta sección gestionamos los correos electrónicos autorizados para el envío y recepción de faxes. Además podemos configurar la cabecera del mismo para que se muestre en el destino. Ver más