Campañas SMS

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Campaña SMS

Una vez hagamos clic en el botón Añadir grupo agentes.png, se muestra el siguiente cuadro:

CrearCampaña.PNG


  • Nombre: Indicamos el nombre de la campaña de SMS.
  • Descripción: Indicamos una breve descripción sobre lo que va a tratar la campaña

Al hacer clic en siguiente Lan cre cam5.png, podemos establecer los campos que contendrán los datos de los clientes. Estos datos se crean de forma manual y personalizada.

CrearCampaña2.PNG

Una vez creados todos los campos, visualizaremos un resumen de la configuración de la campaña para comprobar que los datos sean correctos antes de pulsar el botón Aceptar.

CrearCampaña3.PNG

Para modificar la configuración de una campaña ya creada o importar contactos, hacemos clic sobre la misma y habilitando el cuadro Detalles de Campaña. Al final del mismo, podemos ver los contactos que ya tiene asignados o importar contactos.

DetallesSMS.PNG

Importar Leads

Hay que tener en cuenta que desde Visualizar leads solo se pueden agregar de uno en uno.

De forma masiva hay que hacerlo desde Importar Leads.

ImportarSMS.PNG

Para importar contactos, hacemos clic en Selecciona fichero, donde cargaremos el documento, en Excel y con una sola hoja, con los contactos que previamente debe de haber sido creado.

Una vez cargado el fichero, se nos mostrará la primera línea, para poder establecer a qué columna pertenece cada dato. Como se muestra en el ejemplo sobre estas líneas.

Visualizar leads

Una vez cargados los contactos, podemos acceder a ellos.

Visualizarleadcampaña.PNG

Aquí podemos agregar un contacto sin necesidad de cargar el archivo entero.

Añadirlead.PNG

En este listado se nos muestra un registro de los últimos SMS que se han realizado a cada contacto y, en su caso, muestra la fecha de envío y la fecha de confirmación.

Hay un campo de resultado, que nos indica el estado del SMS

  • Aceptado: Indica que el SMS ha sido enviado pero aún no ha sido recibido por el receptor.

EstadoSMS1.PNG


  • Rechazado: Indica que el SMS ha sido rechazado por el sistema de envío de SMS y por lo tanto no se ha enviado.

EstadoSMS3.PNG


  • Confirmado: Indica que el SMS ha sido recibido por el receptor.

EstadoSMS2.PNG


Haciendo clic sobre alguno de los contactos en este listado, podemos acceder al histórico de SMS que ha enviado el cliente, pudiendo consultar y/o modificar los datos del cliente e incluso borrar el contacto.

Visualizarleads.PNG

Desde el botón Vista de impresión, podemos exportar un informe sobre el mismo cliente, con un histórico de SMS que hemos enviado.

InformeSMS.PNG

Este informe tiene la opción para imprimir directamente sobre cualquier impresora que tenga configurad. Ya sea física, PDF, etc.