CDR Colas

De Neotel Wiki
Revisión del 16:33 21 mar 2019 de Admin (discusión | contribuciones)
(dif) ← Revisión anterior | Revisión actual (dif) | Revisión siguiente → (dif)
Saltar a: navegación, buscar

En el cuadro búsqueda de CDRs de colas se puede filtrar este listado, por ejemplo, en un rango de fechas, por una cola concreta o por el estado de la llamada a esa y otras colas.

El CDR de colas muestra un registro de llamadas entrantes y a que cola entraron las llamadas.

Como se muestra en la imagen, cuando una llamada entra en una numeración que está redirigida a una cola, esta llamada entrante registra el nombre de la cola, el número del que realizaba la llamada (Origen), el número que recibe la llamada (Destino), así como la fecha, la hora, y si esa llamada se contestó.

Además se muestra la duración total de la llamada, el tiempo que se estuvo hablando y el tiempo de espera de la llamada.

En la parte inferior, podemos observar en forma de gráfico, las llamadas recibidas, duración de llamadas así como las llamadas acumuladas.


Fact cdr.png