Realizar una transferencia ciega
Revisión del 17:05 4 ago 2021 de Carmen.granados (discusión | contribuciones)
Para realizar una transferencia ciega debemos en tener en primer lugar una llamada activa. En esta situación, pulsamos sobre el botón de transferencia
Al seleccionar esta opción, se mostrará un modal en el que se nos solicitará el tipo de transferencia (ciega o atendida) y el numero al cual deseamos transferir la llamada:
Una vez introducido el número, debemos pulsar el botón Llamar. Si todo funciona correctamente, se escuchará la locución “Transferencia” y la llamada será transferida.
NOTA IMPORTATE: La transferencia tarda unos instantes en realizarse, tiempo durante el cual seguiremos viendo la llamada en el panel de llamadas del softphone. No debemos colgar la llamada, ya que en ese caso la transferencia podría no realizarse correctamente. Una vez que la llamada haya sido transferida, desaparecerá del panel de llamadas.
