Señalización

Se trata del concepto de poder asignar a un lanzador una seria de DIDs para que este pueda señalizar llamadas con cualquiera de ellos en función de una estrategia de uso de DIDs.

Crear grupo de señalización

En la parte izquierda de la vista, encontraras un listado de sus DIDs.

Para crear un nuevo grupo de señalización, solo tendremos que hacer clic en el botón "+" que encontraremos en la parte superior derecha del cuadro de "Grupos de señalización".

Se nos abrirá el siguiente modal, nombramos el grupo (IMPORTANTE, el nombre solo puede mostrar números y letras minúsculas excluyendo caracteres acentuados y ñ, además no puede empezar por número)

Añadir DID a grupo de señalización

Para agregar un DID a un grupo de señalización, bastará con seleccionar el DID de la lista de DIDs y arrastrarlo hasta el grupo de señalización que queramos que incorpore el DID en cuestión.

Búsqueda de varios DIDs y asignación a un grupo

Desde este apartado podemos realizar búsqueda por:

• DID, numeración
• Tipo, telefono o señalización
• Nombre, nombre asignado a la numeración

Y seleccionar los elementos filtrados.

Para agregarlos DIDS al grupo de forma masiva:

Seleccionamos los DIDS y clicamos .

Seleccionas el grupo de desplegable y aceptar cambios.

Eliminar DIDS de forma masiva

Seleccionamos los DIDS dentro del grupo de señalización, que vamos a eliminar, y clicamos en “eliminar selección de DIDS”

Establecer como señalización de una campaña un grupo de señalización

Seleccionaremos la campaña de la que queremos modificar su señalización y haremos clic en el botón "Configurar campaña"

Se nos abrirá el modal de configuración de campaña, en el podremos ver:

A partir de ahora, en el selector de "CallerID" tendremos opción de establecer un grupo de señalización como señalización de una campaña.

Solo deberemos seleccionar el CallerID determinado y hacer clic en "Aceptar" para guardar la configuración establecida

Las llamadas desde la ficha del lead también señalizarán como esté configurada la llamada en el lanzador del que pertenece el lead.