Importar leads

En esta sección podemos importar un fichero con datos de clientes. Estos datos se mostrarán cuando se reciba una llamada de alguno de ellos.

Desde el cuadro de Importación de Leads, haciendo clic sobre el botón Subir fichero, seleccionamos el archivo (en Excel: .xls o .xlsx).

Como se muestra en la siguiente imagen, seleccionamos qué dato pertenece a cada columna del archivo y hacemos clic en Procesar fichero.

Una vez cargado el archivo, desde la web del agente, se pueden acceder a los datos de cualquier Lead importado.

Haciendo clic sobre cualquiera de ellos, accedemos directamente a su información, si hacemos clic sobre el número que aparece en el listado, automáticamente se lanzará una llamada a ese teléfono.

En la ficha del cliente, cualquier dato, añadido o importado, se puede modificar, así como añadir notas para seguir una cronología sobre el contacto.

Estas notas vendrán ordenadas, cronológicamente, de la más nueva a la más antigua.