Calendarios Agentes

Desde esta sección se pueden visualizar los calendarios que tenga asociados, así como sus permisos.

Un ejemplo de la diferencia entre Ver libre/ocupado y Ver detalles se puede observar en la siguiente captura, donde en el primer calendario, solo podemos ver que existe un evento, del cual no podemos visualizar si quiera su nombre y en caso del segundo calendario, podemos incluso acceder a la ficha del cliente.

Desde el agente, igualmente que desde el supervisor, se pude acceder a la ficha del contacto dentro de su campaña, donde podemos añadir notas o generar nuevos eventos, relacionados automáticamente a este contacto, desde su apartado de calendarios. El agente, desde la ficha de contacto que se abre automáticamente en el lanzador predictivo, puede asignar eventos a estos contactos en los calendarios en los que tiene permisos.