Cambiar la llamada activa

El softphone permite realizar y recibir más de una llamada por servidores diferentes de manera simultánea.

Como vemos en la imagen, tenemos 3 llamadas salientes cada una por un servidor. La limitación depende del número de servidores. Solo podemos tener una llamada activa, es decir, solo podemos mantener una conversación al mismo tiempo, el resto estará en espera.

Entendemos por llamada activa aquella en la que estamos conversando actualmente. Podemos poner en espera la llamada activa (en este caso pasaríamos a un estado en el que no habría ninguna llamada activa), pero si reanudamos alguna de las demás, la llamada que reanudemos pasará a ser la llamada activa y las demás quedarán en espera.

NOTA IMPORTANTE: Si durante una conversación, es decir, teniendo una llamada activa, aceptamos una llamada entrante, dicha llamada pasará a ser la llamada activa, pasando la anterior estar en espera.
Del mismo modo, si durante una conversación, realizamos una llamada saliente, una vez que el destinatario conteste, dicha llamada pasará a ser la llamada activa, pasando la anterior a estar en espera.
Es  muy importante tener en cuenta este último caso, ya que cambiamos de conversación de manera inmediata una vez que conteste el destinatario.