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<p></p> <p><b>Página nueva</b></p><div>[[Category:Pbx_estadisticas]]<br /> <br /> El apartado de Colas de las estadísticas muestra, en tiempo real, el estado de las colas, sus miembros y el número de llamadas tanto recibidas como contestadas.<br /> <br /> [[Archivo:Est cola.png]]<br /> <br /> Dentro de cada cola, por orden de izquierda a derecha, se muestra lo siguiente:<br /> <br /> Nombre del miembro o extensión.<br /> <br /> Estado, donde se muestra, en tiempo real, si esa extensión se encuentra Ocupada, manteniendo una llamada, Disponible o Sonando, recibiendo una llamada pero aún no la ha contestado.<br /> <br /> Pausado, un miembro de una cola se puede pausar, por cualquier motivo, para que no reciba llamadas entrantes a esa cola, pudiendo volver a activarse cuando sea necesario.<br /> <br /> Fecha y hora de la última llamada contestada por el miembro de la cola.<br /> <br /> Total/Contestadas muestra el número total de llamadas que han pasado por una extensión y el total de ellas que ha contestado.<br /> <br /> Duración total de llamadas que ha recibido el miembro de la cola.<br /> <br /> Como se ve en la imagen, en la columna llamada se muestra si un miembro de la cola está en una llamada, su estado será Ocupado o Sonando, el numero con quién está hablado, o le está timbrando y la duración actual de esa llamada, si la ha contestado.<br /> <br /> Llamadas en la cola, muestra un listado de las llamadas entrantes que aún no han sido atendidas y el tiempo que llevan en espera. Una vez se responda, desaparecerá de esta columna y se mostrará junto al miembro y que la haya atendido.</div>

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