https://wiki.neotel2000.com/index.php?action=history&feed=atom&title=Marcador_predictivoMarcador predictivo - Historial de revisiones2026-04-15T14:07:16ZHistorial de revisiones para esta página en el wikiMediaWiki 1.30.0https://wiki.neotel2000.com/index.php?title=Marcador_predictivo&diff=1475&oldid=prevJosea: /* Marcador predictivo */2018-07-17T10:40:30Z<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Marcador predictivo</span></span></p>
<p><b>Página nueva</b></p><div>== Marcador predictivo ==<br />
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'''¿Qué es un marcador predictivo?'''<br />
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Es una herramienta que sustenta un rendimiento eficiente en el Call Center a través de un incremento sustancial de las conexiones en vivo. <br />
Nuestro Marcador Predictivo asegura que los Agentes se conecten con gente real, lo cual se traduce en mayor tiempo productivo.<br />
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Con buenas herramientas un centro de llamadas puede duplicar la productividad de las operadoras en telemarketing saliente.<br />
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La diferencia entre un marcador predictivo y otro es hasta donde puede subir la productividad de los operadores.<br />
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La diferencia entre un marcador automático y un marcador predictivo, es que este ultimo lleva un control de todas las llamadas y predice estadísticamente cuando se va a quedar un operador libre, <br />
y cuando debe de realizar la llamada y cuantas llamadas debe de realizar. Conforme se va realizando la campaña va cogiendo datos de las llamadas que se están realizando y va modificando sus <br />
criterios estadísticos para amoldarse a la duración de la llamada, a la probabilidad de éxito, etc.<br />
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En las campañas de telemarketing, a partir de una base de datos, se intenta contactar telefónicamente con el mayor numero posible de personas, para la realización de una encuesta, convocatoria de un seminario, televenta, etc.<br />
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Los marcadores predictivos se pueden utilizar para admitir múltiples campañas de ventas y marketing simultáneas. Las aplicaciones para la marcación predictiva varían ampliamente.<br />
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[[Archivo:Más.PNG|80px]] ¿Quieres saber más sobre nuestro marcador predictivo? <ins>[[:Lanzador marcador|Ver más]]</ins> [[Archivo:Marcador_Predictivo.jpg|400px|center]]<br />
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Los marcadores predictivos permiten a los centros de llamadas predecir algorítmicamente cuándo los agentes estarán disponibles y cuánto tarda en contestar las llamadas. Este proceso permite a los agentes obtener más conexiones en vivo, aumentando significativamente su productividad.<br />
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{{#evu: https://www.youtube.com/watch?v=ePGAOu2_0nE<br />
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}}</div>Josea