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<p>Página creada con «Esta opción nos permite gestionar una lista Blacklist con los números a los que no queremos que el &#039;&#039;&#039;Lanzador&#039;&#039;&#039; envíe llamadas. Podemos añadir números a esta lista...»</p> <p><b>Página nueva</b></p><div>Esta opción nos permite gestionar una lista Blacklist con los números a los que no queremos que el '''Lanzador''' envíe llamadas.<br /> <br /> Podemos añadir números a esta lista de tres maneras:<br /> <br /> '''• Desde la vista de Lista Blacklist:'''<br /> <br /> - Opción '''&quot;Añadir teléfono&quot;'''. Esta opción nos solicita el teléfono que queremos añadir y una descripción.<br /> <br /> <br /> [[Archivo:Añadir_telefono_lista_Robinson.mp4|1000x1000px]]<br /> <br /> - Opción '''importar teléfonos''': Esta opción nos permite importar un listado de teléfonos desde un fichero CSV. El fichero CSV debe contener al menos dos columnas, la primera con el teléfono y la segunda con la descripción (opcional).<br /> <br /> [[Archivo:Importar_lista_Robinson.mp4|1000x1000px]]<br /> <br /> - En la '''ficha del lead''', desde la cuenta del agente:<br /> <br /> [[Archivo:Bloquear_cliente_lista_Robinsos_desde_leads.mp4|1000x1000px]]<br /> <br /> <br /> Además de los campos Teléfono y Descripción, que son especificados por el usuario a insertar el teléfono, existen los siguientes campos:<br /> <br /> '''- Origen:''' Indica de qué manera se ha añadido el número a la lista.<br /> <br /> '''- Añadido por:''' Indica quién ha añadido el número a la lista. Será PBX si se añade desde PBX y el agente en el caso de que se haya añadido por un agente desde la ficha del lead.<br /> <br /> '''- Fecha:''' Fecha en la que se añadió el teléfono a la lista.<br /> <br /> <br /> Podemos '''filtrar/ordenar''' el listado de teléfono por los diferentes campos, además de '''exportar''' el resultado mediante la opción correspondiente:<br /> <br /> [[Archivo:Exportar_lista_Robinson.mp4|1000x1000px]]<br /> <br /> <br /> Por otro lado también podemos eliminar un número pulsando el botón de la '''&quot;Papelera&quot;''' que aparece en el listado.<br /> <br /> [[Archivo:Eliminar_cliente_de_lista_Robinson.mp4|1000x1000px]] <br /> <br /> <br /> El Lanzador no enviará llamadas a los leads cuyo número esté en la lista Blacklist. '''Dichos leads se marcarán con el resultado no reciclable Blacklist'''<br /> <br /> <br /> ----</div>

Carmen.granados