Mover leads de manera masiva de una campaña a otra

De Neotel Wiki
Saltar a: navegación, buscar

Esta nueva funcionalidad permite mover/copiar leads de una campaña a otra.

A esta nueva funcionalidad se accederá desde la visualización de leads de una campaña. Esta es la campaña origen seleccionada.

Copiar leads.JPG

Selección de leads

Al igual que otras funcionalidades ya implementadas el copiado de leads permite tanto filtrar como seleccionar los leads de la tabla para llevar a cabo la operación.

Selección por filtrado: Se filtran los leads utilizando los filtros de los campos que aparecen en la cabecera de la tabla.

Selección por filas: Se marcan los leads fila a fila. Si se quieren seleccionar todos leads de la página actual se puede marcar la selección total utilizando el checkbox que aparece en la cabecera de la tabla.

Configuración del copiado/movimiento

Una vez seleccionada alguna de las opciones resaltadas en rojo nos aparecerá un modal. Este modal consta de 4 pasos:

Paso 0-Selección de la campaña destino y el borrado en origen.

Copiar masiva.JPG

En este paso se selecciona si la operación borrará en destino los leads seleccionados y la campaña hacia la cual se exportarán los leads.

En ningún caso se borrarán leads cuyo resultado al copiar haya sido (duplicado, fallido, o ignorado).

Paso 1.Asociación de los resultados propios de la campaña origen a los resultados de la campaña destino.

Copia entre leads.JPG

En este paso establecemos como se asociarán los resultados específicos de la campaña origen a la campaña destino. En esta asociación cada resultado origen tiene que tener necesariamente asociado un resultado origen.

Desde esta pantalla solamente estableceremos los resultados propios de la campaña nunca los otros resultados estándares, por ejemplo, nunca tendremos que asociar resultados tales como interesado, atendida agente…, solo y exclusivamente los resultados propios de la campaña.

Paso 2.Asociación de los campos campaña destino hacia campaña origen.

Leads entre campañas.JPG

Durante este paso estableceremos el mapeo existente entre los campos de las campañas. Es posible dejar un campo sin asignar y dicho campo aparecerá como vacío en el lead copiado en campaña destino.

Paso 3.Resumen de la selección leads.

Copia final.JPG

Progreso de la operación.

Una vez iniciada la operación se muestra una barra de progreso multicolor.

Los colores indican el número de leads por estados.

1.Verde: Leads copiados correctamente
2.Amarillo: Leads duplicados. Un lead está duplicado cuando en la campaña destino ya está el número insertado.
3.Rojo: Leads erróneos. Leads que no han podido ser copiado debido a algún error.
4.Azul: Leads ignorados. Leads que no han podido ser copiados porque la campaña destino ya ha alcanzado el número máximo de leads permitidos por campaña.

Durante la operación de copiado no se podrá realizar ninguna otra operación.

Leads campaña.JPG

Si se tiene activado el borrado de lead en campaña origen solamente se borrarán aquellos leads copiados. En ningún caso se borrarán leads cuyo resultado al copiar haya sido (duplicado, fallido, o ignorado)

Resumen de la operación

Muestra una tabla resumen con los resultados de la operación de copiado.

[[Archivo:Copia_leads_final.JPG]